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我们如何迅速和客户建立起信任关系?_微商品牌
发布时间:2020-04-23 10:48    浏览次数 :
         常常听人问:我的产品卖不出去,我的客户和我聊了两句就不愿意理我了,我该怎么办?微商品牌起盘一句话告诉你。建立信任是首要。
 
         为什么要建立信任呢?因为信任是销售的第一步,只有当客户信任你的时候,才有可能向你购买产品或者服务,没有信任就没有买卖。对于微商来说,客户的信任过程是怎么样的呢?
 
         首先让客户了解你,然后让客户喜欢你,接下来让客户信任你,最后让客户信赖你。那到底如何让客户快速信任你呢?小编教你三招。
 迅速
Ⅰ).速度快
         微商与客户进行交流主要是通过微信这样的社交APP,这与线下不同的是彼此都没办法马上问清彼此的状况,比如消费者想要购买哪款产品、现有的活动有哪些等。微商不可能一天24小时都看着手机,因此回复速度是一个难题。微信不像是淘宝可以设置自动回复,但又多了一些亲切感,二者各有各的优势。所以能做的就是尽量在客户找上来的时候就及时回复,早点解决消费者的难题。
 快
Ⅱ).专业
         作为销售人员,你需要比消费者更了解产品,也更了解相关行业,比如说你卖的是面膜产品,那么你最好对护肤、美妆都有一些心得,能够给消费者提供专业的建议。这样消费者才能认可你的专业,从而产生信任。
 
Ⅲ).关心客户
         关心客户能够让客户服务从一般升华到一流服务。客户在购买产品时总会想着用更实惠的价格拿下产品,等客户能够感受到我们是在尽力给她最实惠的方案时,就能够产生足够的信任感,很快完成下单。
 关心
         最后我们要摆正心态,我们是帮助客户解决问题的,挣钱是捎带的事,再说产品都是有制造成本的,付出才能获得相应的回报这是必然。另外,我们与客户的地位是平等的,根本不存在谁的身份高,谁的身份低的问题。

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