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与客户沟通不能再用老套的方法,微商代运营公司教你几招
发布时间:2021-01-27 15:51    浏览次数 :

微商越来越火爆,参与的人也越来越多。很多人都在说,我这么努力,为什么还是不能成为大微商。其实微商也是一门沟通的学问,好的微商掌握极佳的沟通技巧,让客户满意。到底怎么才能和客户沟通好呢?微策微商代运营公司今天就和大家分享下成功微商和客户沟通的技巧。



1、成交一切为了分享,首先我们要摆正思想,我们做微商并不是赚客户的钱,而是帮助客户解决问题,分享好产品的价值。要想说服客户,首先你要明确成交的出发点和意义在哪,我们的产品出发点是在帮助客户解决问题,带来受益,每一次的成交都是为了分享,都是在帮助客户解决问题的一次服务。
 
2、要想说服客户,我们首先要先站在客户的角度换位思考。把客户的利益优先放在第一位,让客户更愿意接受,沟通也更自然顺畅。顶尖的说服力都是用问的。问问题才是销售的秘诀,才有答,顶尖的销售精英都是问问题的高手,通过问题去挖掘更多信息,先了解客户,再引导客户。自己要占有主导地位,引导客户说出内心更多的需求,然后我们才有机会对症下药。围绕客户的痛点问,了解客户的信息与心理。
 
3、考虑客户的感受,正己化人:所谓正就是端正自己,正视自己,这是微商应有的使命感和责任感;化,意味着自然形成,不强求,不勉强地让别人接受。
 
4、恐惧来源于信心不强。很多微商刚入门都会有些胆怯,胆怯的原因其实就是不够自信,无论是你对自己的不自信,还是对产品不够有信心,都会影响你的起步。既然选择了好了产品,就要相信你的公司,相信自己有这样的实力。当自己有了强大的信念才足以说服客户。


5、每个客户心中都有开关和按钮,把控这些开关的就是跟客户的性格、需求、家庭、工作等因素有关,我们需要的就是要找到客户的按钮, 然后打开。
 
6、要想成为销售高手,首先要被销售,体验被销售的过程。每一次的被成交都是经验积累。相信很多微商都有加同行,去同行那买产品,看同行是怎么成交你的,是怎么把产品卖给你的,这其中的话术,成交流程你都学会了,然后我们可以灵活变通,举一反三运营到自己的销售中去即可,这是最快速学习的方法了,尤其对于刚入门的新手来说。
 
7、你卖的不是产品,而是自己。微商是以人为中心的,客户在认可产品的同时,也在认可你。先卖自己再卖货,在卖货前成功的把自己先卖出去。这样才能建立更强大的信任感与客户之间的关系。


充分了解自身品牌和产品、服务优势,包括产品所有功能、价格、如何操作、卖点等等。懂得如何更好地使用产品,打造本行业的专家形象。平时多留心,多积累,用丰富的专业知识加深顾客对你对品牌的印象。

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