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那些“难伺候”的客户都怎么搞定?微商代运营公司教你几招
发布时间:2020-12-09 16:20    浏览次数 :
微信销售是一种看重结果的销售模式,而销售结果最有效的体现形式就是成交量,没有成交量,再好的销售过程都只能是镜中月水中花,所以作为一个微信销售人员,想要通过微商发家致富就得追求成交量。但是,顾客往往又是那么的“难伺候”,那么我们在销售的过程中就要特别注意技巧和话术的使用。今天微策微商代运营公司就来谈一谈微信销售的技巧和话术,希望能够给大家提供一些有价值的建议。


1、充分的准备:前期的准备工作包括以下4个方面的准备:
 
一、产品和团队:好的产品是微商之路的奠基石,好的团队则是项目帮手,想要发展好,这些少不了。
 
二、专业知识的准备:无论你想从事哪方面的微商,做之前都要问自己一句,你真的够了解吗,有把握吗。
 
三、明确目标客户:去了解你的客户,了解他们的爱好需求与想法。
 
四、心理准备:做微商并不轻松简单,要做好长期坚持拼搏的准备。
 
2、使自己的情绪达到巅峰状态:情绪其实也是影响我们微商发展的一个因素,需要我们调节好状态:
 
一、使自己达到巅峰状态,以饱和积极的心态面对你的工作。
 
二、对自己反复地做自我确认;遇到各种各样的挫折时,一定要对自己有信心。
 
3、建立顾客信赖感:
 
一、树立好自己的形象,尤其是朋友圈的打造与展示。
 
二、学会倾听:在倾听中了解你的客户;
 
三、模仿对方的说话方式:产生共鸣,拉近你们彼此的关系;
 
四、使用顾客见证:实例往往比广告更有说服力。


4、了解客户的需求:了解客户先从聊天开始:
 
一、前20分钟,要聊FORM,分别对应家庭、事业、休闲、财务。
 
二、聊购买的价值观:了解客户购买心理和动机。
 
三、问问题:问简单、容易回答的问题、加强进一步沟通。
 
5、塑造产品价值:有价值的东西才能真正吸引到别人,微商同样如此。和顾客的一个初步交流和接触,一般就是顾客找你询问你产品的价格、功效,我们需要从侧面让他来感受你产品的价值,以价值概括价格,往往更有信服力。
 
6、做竞争对手的分析:知己知彼百战不殆,找到自己的优势才能脱颖而出。
 
7、做好客户服务:让客户“满意”还需要定期回访。老顾客才是真正的顾客!价值远远大于一个新客户!


以上就是微策微商代运营公司为大家分享的微信销售技巧和话术,希望对大家有所帮助。

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